Caroline Kloppers heeft de studenten van het mastervak Mediation aan de Radboud Universiteit Nijmegen in de afgelopen maand getraind in mediationvaardigheden en vaardigheden voor de advocaat in mediation.
Vaardigheden die niet alleen van pas komen wanneer studenten ervoor kiezen als mediator aan de slag te gaan, maar ook in vele andere werk- en privé-situaties zinvol zijn, zoals ‘niets aannemen, maar navragen’, echt luisteren, het belang van zowel verbale als non-verbale communicatie, de zoektocht naar belangen achter standpunten van partijen, van jezelf en van de ander en onderhandelen op basis van de Harvard methode.